月嫂公司是给坐月子的人提供服务的,主要针对产妇和婴儿来进行平时照料。目前请月嫂的人愈加多,不少好的月嫂都需要提前预约才能请的到,好的服务定来自严格的规章规范,月嫂公司哪家更专业,比比服务就了解。起来看看西安合家亲家政的服务和别家的不同之处吧!

衡阳家政网服务和其他家政不一样的是在确保顾客的核心需要与后续服务上做了升。将顾客的核心利益放在位,具体手段将从下4个方面体现。

1、解决顾客核心需要——增加阿姨储备,智能匹配

保姆、婴幼儿教育嫂、月嫂如此的服务,每一个顾客的需要都是不一样的。为了让顾客尽快顺利找到适合的阿姨,大家为此做了两方面的工作:是增加阿姨的储备,短短几年,大家阿姨的资料库已达数千名;二是打造信息自动化+人工筛选的模式,让顾客能在12小时内即可面试到符合顾客需要的多名可靠阿姨。

2、解决顾客安需要——身份验证、人工审核

把阿姨请到家等于家多了新的成员,安性是每一个顾客要考虑的问题。大家是从两方面解决这个问题的,是所有阿姨身份证通过公安局系统联网查真假,二是所有阿姨资料、技能都都过业职员人工审核,做到阿姨背景资料、技能业透明可信、薪资合理,所有阿姨需要持双证上岗(身份证、健康证)

3、解决顾客后续需要——按期回访、保障换人水平

合家亲家政客服职员会对雇主双方进行4-6次/年的按期回访工作,跟踪阿姨的服务水平并调解双方存在的问题;顾客对阿姨不认可,可以免费、不限次的换人,大家承诺提供符合顾客需要的阿姨更替。

4、提高阿姨服务水平——培训、培训、再培训

顾客服务的核心是阿姨,为阿姨群体免费提供技能培训、礼仪、交流、电器用等有关常识的培训;对已在顾客家服务或者马上上户的阿姨提供岗前培训、入户需知培训、岗中培训等多环节培训,保证阿姨的服务水平。